大手通信企業のコールセンターや自社BPOセンターにて、通信利用者からの問い合わせ対応、新サービスのご案内などを対応。当社の主軸事業において現場の運営・管理を担います。

具体的には…

・プロジェクト業務対応(問い合わせ対応、審査業務等)
・業務改善、品質改善をクライアントへ提案
・スタッフ採用や研修対応
・スタッフの指導、育成
・業務マニュアルの策定　など

プロ野球年間指定席(シーズンシート)の販売をメインに、新規提案だけでなく、購入者への幅広いフォローを行います。また店舗運営者として球団公式グッズ販売なども通じ、クライアントへの幅広い営業支援を行います。

具体的には…

・法人/個人問わず、年間指定席購入についてご提案
　(お電話や商談で、商材の説明と魅力を伝えます)
・指定席利用者への観戦中の各種サービス提供
・営業活動に伴う顧客管理、既存顧客へのアプローチ
・関連グッズ販売店での接客、売上管理　など
※すべてをお任せする訳ではなく、プロジェクトの状況を考慮して、お任せする仕事は変わります。