原 辰徳
第二営業本部 プロジェクト運営職 入社1年目
兵庫県尼崎市出身。14年間野球を続け、外野手として大学までプレー。大学では経営学部でスポーツマネジメントを学び、その経験がビジネスへの関心の高まりにつながる。休日は、野球観戦と日本酒を楽しむことが多く、全国各地の酒蔵を巡っている。地元・兵庫県のお酒がお気に入り。
※内容は取材当時のものです
仕事内容
展示スペースの運営で
ファンを増やし､
お客様の｢ありがとう｣を実感
第2営業本部で、文化施設内の展示スペースを運営するBPOプロジェクトの運営業務を担当しています。主な業務内容は、現場スタッフの管理や育成、シフト管理、業務マニュアルの作成などです。私自身も現場に立ち、来場されたお客様の対応を行っています。
プロジェクトの目標は、顧客満足度を高め、担当する展示スペースのファンを増やすことです。お客様が新しい発見や体験を楽しめるよう、常ににこやかな接客を心がけています。「この展示、すごく勉強になりました！」といったお言葉をいただける瞬間が、何よりのやりがいです。
最近は、文化施設の運営に加え、スタジアムパートナーシップの営業代行として、飛び込み営業にもチャレンジ中です。プロジェクト運営と営業、どちらも経験することで、視野が大きく広がっています。
MAYAの好きなところ
挑戦を歓迎し､
成長を後押ししてくれる環境
若手のチャレンジを歓迎してくれるところが､MAYAの魅力です｡以前､業務の流れの中で改善のアイディアを上司に話したところ｢良い意見だね｡詳しく知りたいから､資料をまとめて見せてほしい｣と言ってもらえたんです｡
社会人になって提案資料をつくるのは初めてだったのですが､緊張しながらも自分なりにまとめて提出しところ､｢この部分は実現が難しいね｣｢ここを変えると説得力が出るよ｣と､丁寧にフィードバックをもらえ､すごく勉強になりました｡新人の私の提案に､真剣に向き合ってくれたことが嬉しく､大きな学びになりました｡
結果的にその提案は採用には至りませんでしたが､いつかもっと良い提案をして､業務改善につなげたいと思っています｡
また､裁量をもって働ける点も私に合っています｡業務に慣れたタイミングで､仕事の進め方やスケジュールをある程度自由に任せてもらえるようになりました｡さらに､営業代行をはじめ､新しいチャレンジにも積極的に取り組めています｡自分の成長に合わせて新しい仕事を任せてもらえる環境が､MAYAの一番の魅力だと思います｡
仕事で大切にしていること
早いレスポンスと
プラスアルファの提案で
信頼を積み重ねる
私は、レスポンスの早さとプラスアルファの提案を大切にしています。返信が早いことで業務がスムーズに進み、相手に安心感を持ってもらえるからです。
また、プラスアルファの提案をすることで、相手の期待値を超えたいと思っています。先日、ワークショップのビラ設置を依頼された際、ただ置くだけでなく、スタッフに「お客様へ積極的に内容を紹介してみよう」と声掛けをしました。
その結果、ワークショップには予想の20〜30組を大幅に上回る100組以上の応募が集まりました。自分の提案が成果につながり、クライアントに喜んでいただけて、本当に嬉しかったです。こうした取り組みができるのも、大きな裁量をもらえているから。これからも相手の期待を超える提案を大切にして「原さんに任せて良かった」と言ってもらえる存在を目指したいです。
入社の決め手
フラットな社風に
｢わくわくしながら働ける｣と確信
若手でもさまざまな挑戦ができる環境だと感じ、入社を決めました。大学時代に野球部の運営に携わるなかで、自分のアイディアが形になる達成感を知り、社会人としてもそうした喜びを味わいたいと思ったんです。MAYAの説明会で「少数精鋭の会社で、若手にもチャンスがたくさんある」と聞き、強く心を惹かれました。
実際に本社を訪問すると、社員の皆さんがすごく自然体で接してくれて、あたたかい人ばかり。社長や役員の方々もとても気さくで、会社や業務のことなど何でも気軽に質問できたのが印象に残っています。「こんなフラットな会社なら、ワクワクしながら仕事ができそう！」と思い、入社を決めました。
就活生へのメッセージ
新卒だからこそ
｢人の良さ｣が大切だと実感しています
入社を決めた大きな理由は、人の良さです。新卒で入社すると、どの業種・職種でも初めての経験ばかりです。その初めての経験をするうえで、親身になって教えてくれる先輩や上司の存在はとても大きいと感じます。
だからこそ、会社選びでは「一緒に働く人」を重視するのも大切なポイントだと思います。実際に入社してからも、メンバーのあたたかい人柄に何度も助けられています。
MAYAでは日々新しいことにチャレンジする機会があり、ワクワクしながら仕事に取り組めます。業務に慣れたタイミングで次のステップを提示してもらえるので、常に新鮮な気持ちで成長し続けられる環境です。成長意欲があり、色々なことに挑戦したい方なら、きっと充実した毎日を過ごせると思います。
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