当社社員の募集

I. 求める能力人物像

  • 柔軟な発想と、全体像を俯瞰で捉える力。柔軟な発想をもち、事業の全体像を俯瞰で捉えられる方。
  • 社の利益は社会に還元すべきとの考え方。会社の収益は社会に還元するべきとの考えをお持ちの方。
  • 他者の利の為にすべき事を自らに課す力。他者の利のために、自らが成すべき物事を考えられる方。
  • 前例や慣習を超克して価値を創造する力。新たな価値の創造をもって、前例や慣習を超克できる方。
  • 否定よりも、興味と学びで未知に挑む力。拒絶ではなく、興味と挑戦の姿勢で未知に対峙できる方。

または、「必ずこれらを身につける」と
心に誓ったあなた。
または、「上記のような自分になる」と強く決意されたあなた。

II. 職種

テレコミュニケーター職 ( 管理職候補 )

大手通信キャリアのコミュニケーターからスタートしてコールセンターの仕事に触れていただき、ミドルマネジメント層を目指していただきます。
ミドルマネジメントとは、コールセンター運営を行っていただくマネジメント業務です。

III. 業務内容

初任配属時の業務

  • 電話機またはシステムを用いての電話受信、または発信。
  • 通話先との会話、通知、案内、交渉他の応対及び対応。
  • コンピューター他の端末操作または書類による手続き。
  • 環境美化または保全に関する業務。
  • その他当社が指示する一切の業務。

予定する ( 目指していただく ) 業務

    コールセンターにおける、以下のオペレーションマネジメント業務。
  • 各目標を達成するためのチームマネジメント及び人材育成。
  • クライアントの要望を満たすための施策立案と実行管理。
    ※業務遂行に必要な能力の開発は、当社が全面的にサポートいたします。

IV. 就業環境

初任配属先の勤務時間について

池袋センターへの配属を予定しており、同センターの所属人員は300人前後です。

365日営業するセンターであるため土日祝日を含む週5日のシフト制勤務を想定しております。

24時間営業ではないため現時点で宿泊勤務の予定はございませんが、就業時間が深夜時間帯(当日の5時以前または22時以降)に跨る可能性はございます。

深夜時間帯に跨る勤務は通常シフトに含まれず、居住地及び通勤時間等を鑑みて個別かつ事前に相談をいたします。

池袋センターへの配属を予定しており、同センターの所属人員は300人前後です。
当該センターの営業が365日であるため土日祝日を含む週5日のシフト制勤務を予定しております。
24時間営業ではないため、現時点で宿泊勤務の予定はございませんが、就業時間が深夜時間帯(当日の5時以前または22時以降)に跨る可能性はございます。
なお深夜時間帯に跨る勤務は通常のシフトに含まれず、居住地及び通勤時間等を鑑みた上で個別かつ事前に相談をいたします。

業務の習熟について

独自の資格取得支援制度、外部研修受講支援など、プロフェッショナルの育成に注力しております。

知識を得るだけではなく「知識×実践」を実現する環境をご用意しております。

あなたの育成スキームもこちらの環境の上に構築され、配属後は最初にコミュニケーターとして基本的な業務をこなしていただきます。

組織でミドルマネジメントを担う管理者としての成長をサポートします。業界を未経験という方でも、ご安心ください。

当社は、資格取得支援制度や社内外で実施される各種研修への参加等プロ人材の育成支援に注力しており、知識を得るだけではなく「知識×実践」を実現する環境をご用意しております。
あなたの育成スキームもこちらの環境の上に構築され、配属後は最初にコミュニケーターとして基本的な業務をこなしていただきつつ、ミドルマネジメントを担う管理者としての成長を促します。業界を未経験という方でも、ご安心ください。

業務の遂行について

DX推進の程度は業務によりまちまちです。

一部の業務についてはアナログな手段を用いて、時にはマンパワーで乗り切っていただく事も想定されます。

その一方でRPAやAI、及びこれらをベースとした新システムの導入や改善に協力いただく事も考えられ、これら両分野の経験を積み造詣を深める必要と、そしてチャンスがございます。

全体としてはDXを推進しておりますが、一部の業務についてはアナログな手段を用いて、時にはマンパワーで乗り切っていただく事も想定されます。
その一方でRPAやAI、及びこれらをベースとした新システムの導入や改善に協力いただく事も考えられ、これら両分野の経験を積み造詣を深める必要と、そしてチャンスがございます。

V. 待遇

雇用形態

正社員

雇用契約発効後6カ月間は試用期間とさせていただきます。
当該期間中にあっても給与の減額はございません。

初任勤務地

池袋センター(東京都豊島区東池袋)

試用期間、及び同期間終了直後の勤務予定地です。
将来は全国各地への拠点設置等に合わせて転勤の打診をさせていただく可能性もございます。

給与

月給 25万円以上

日給月給制であり、上記金額は法定時間外40時間分、深夜時間帯10時間分の賃金を含みます。
また実際の支給額はご経験に応じ、当社の規定により決定いたします。

昇給

年1回実施(毎年1月)

社内の指標(個人評価制度)に鑑みて決定いたします。

標準勤務時間

09:00~20:15の内実働8時間

上記時間帯の内、実働の8時間に休憩1時間を加えた9時間が1日あたりの拘束時間であり、通勤時間は拘束時間に含みません。
また、平時において毎月10時間程度の時間外労働が見込まれます。

勤務日

土日祝日を含む週5日 シフト制

シフト決定前に休日(日付指定)のご希望を伺いますが、全社員への平等を保つ目的によりご希望に沿いかねる場合がございます。

休日休暇

週休2日 シフト制

別途、勤務実績に応じて有給休暇を付与いたします他、産前・産後・育児・介護休暇制度もご利用いただけます。
その他は当社の年間カレンダーに準じます。

福利厚生

社会保険完備

( 雇用保険/健康保険/労働者災害補償保険/
厚生年金保険/介護保険)

資格取得支援制度

産前・産後・育児・介護休暇制度

グループ店舗等のご利用優待

今後も拡充の予定でございます。
柔軟な発想で、会社と社員、そして社会にとってそれぞれ有益となる福利厚生案をお寄せください。

VI. 応募条件

高等学校以上ご卒業の方

VII. 採用までの流れ

本ページ最下部のボタンから、奮ってご応募ください。

  1. エントリー

    まずはご連絡先の情報のみをお預かりいたします。
    最下部のボタンからエントリーされた後は、当社からの連絡をお待ちください。

  2. 書類選考

    ご提出いただいた書面からお気持ちを読み取るようにいたします。
    あなたの「今まで」と「これから」を想いのままにご記入ください。

  3. 一次面接・筆記試験

    面接と筆記試験の順番は前後する事がございます。
    面接では配属先の責任者、またはその上長がお話を伺います。

  4. 最終面接

    いよいよ最後の面接です。当社役員がお話を伺います。
    後悔なさることの無いように、あなたの魅力を精一杯表現しましょう。

  5. 採用

    ようこそMAYA STAFFINGへ。
    一緒に会社を盛り上げるべく、全力で業務に取り組みましょう!

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